曾有人在《圆桌派》中问梁文道：工作以后最重要的社交能力是什么？能说会道、圆滑世故或许能赢得一时的人心，但踏实做事，不掉链子才能让人长久地信任。
他一上台便吹嘘自己的能力，炫耀自己的成绩，可经过主持人的层层盘问，大家才发现他所说的根本经不起推敲：他夸耀自己有责任感，在外努力打拼，妻子却因为他无法赚钱养家而与之离婚；他吹嘘自己正在跟某位院士做项目，却连院士的名字也说不上来……生活中我们也曾遇到过这样的人：漂亮话一套一套，可一旦落实到行动，却完全经不起推敲。电视剧《大江大河》里，老猢狲平日里是个“闷葫芦”。回来时，平日里滔滔不绝的四宝，对村支书的提问一个也答不上来。而老猢狲不仅详细汇报了兔毛在上海的市场价值、发展前景，还提前和几家店谈好了两年的订购合同。老猢狲看起来闷声不响，事却办得漂漂亮亮，后来被提拔去做了兔毛收购站的站长。作家庆哥曾这样告诫初入职场的年轻人：不要空谈，要行动。比起滔滔不绝八面玲珑，那些闷声不响却能把事做好的人，才能赢得别人的信任。
第一位笔试成绩几乎满分，面试表现也很好，但刚进公司没多久就被辞退了。她答应要交的演讲稿，到点了却迟迟不见踪影，领导问时，她匆忙交来的稿件，格式不对不说，还有许多错别字。她准备的数据报告也总是漏洞百出，有一次甚至装错会议资料，让整个团队被点名批评。反观另一位同事，无论写报告还是准备会议资料，她都会仔细核对数据，连标点符号也不放过。因为踏实细致的做事风格，她最终顺利通过考核，后来成为部门的核心员工。但真正的高情商，其实是细心、耐心地把每件小事做好。职业经理人唐骏，早些年是微软公司的一名普通程序员。微软系统是面向全球发行的，每翻译一个版本，就要重新编写一次代码。这样一来，不仅耗费人力，各语言版本还要推迟一年上市。其实在他之前，很多同事也发现了这个问题，但大家都选择视而不见。唐骏却加班加点，不断研究解决方案，最终写了3万多个源代码交到领导手中。领导很欣赏唐骏的做事态度，决定让他带团队重新设计开发系统，唐骏也因此晋升为部门经理，拿到了长期的股权。作家刘墉曾教导自己的女儿：做事一定要做到“根”上，做人也应该成为一个有行动力、可靠的人。很多时候，决定一个人发展上限的，不是能力，而是做事的态度。注重每一个细节，不放过每一个小错，百分之百地用心，才能换来别人对你的放心。
招聘员工时，做事没有担当的人，无论如何也不会被纳入考虑范围。有一家企业需要招聘一名部门经理，经过多轮考验之后，最终剩下三人。总经理先是特意指着茶几上的花盆，告诉三人这个是刚从拍卖会上买的，价值好几万。当三人小心翼翼地挪动茶几时，茶几的一条腿忽然断裂，那盆价值连城的花盆掉了下来，摔得粉碎。三人吓得不轻，等总经理回来时，他们做出了不同的选择——第一个面试者，把责任推给总经理，因为是总经理让他们搬的。第二个面试者，把责任推给茶几生产商，因为茶几质量差。只有第三个面试者，谁也不怨，只说是自己不小心弄坏的。靠谱的人，永远能带来一种踏实感，他们遇事不逃避，该承担的不推卸，该担当的不退缩。早前新东方遭遇危机，包括董宇辉在内的许多老师，放弃其他平台的高报酬，始终坚守在俞敏洪身边。有人不解，俞敏洪到底有什么样的魔力，才使得自己的团队有如此的凝聚力。答案其实很简单：每次公司遇上危机时，他永远是主动担责的那一个。一个人履历再光鲜，手段再高明，都比不过为人有担当。靠谱的人，不逃避，不退缩，与他共事你永远能安心、放心。
有位投资人曾这样评价罗永浩：单是他这个人，投资者就愿意给出10亿估值。当年锤子科技供应链出问题，公司清算负债时，如果选择破产清算，罗永浩只需承担1亿的债务。但他不让投资人和供应商吃亏，承诺不进行破产清算，自己承担6亿债务。之后几年，他转战直播，上演“真还传”，将债务清零。这圈子是一个江湖，你还完债了后面的很多事情会很方便，因为没有人会怀疑你的人品。一个经常“毁约”的人，就是在透支别人的信任，久而久之便会寸步难行。因为经营不善，企业大规模裁员，有些被裁员工情绪十分激动。有人故意销毁重要的工作文件，有人偷偷拷贝客户的联系方式，甚至有人四处造谣，说老板的坏话。但这位读者在工作的最后一个月，依旧兢兢业业守在岗位上，尽职地完成老板交待的任务。离职时他还特意把电脑容易出现的故障、需要特别注意事项，甚至是附近送外卖的电话，都逐一罗列清楚。老板知道后，深受感动，将他介绍到自己朋友的公司工作。因为诚实、踏实，他很快在新公司站稳脚跟，而后晋升层，比之前的待遇翻了几倍。才华不过是水面上泛起的波纹，德行才是一个屹立不倒的招牌。一个诚恳的笨人，一个不耍手段的老实人，自然能得到别人的信任与命运的垂青。他们或许不会说漂亮话，但一定言而有信；或许不是能力最强的，但一定负责任、有担当。比起对聪明人的乍见之欢，靠谱的人才能令你久处不厌。
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